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|列兵
理論上講,任何一個行業(yè)都存在咨詢服務機構,如心理咨詢(金拐杖),軟件咨詢(用友軟件),財務咨詢(畢馬威),企業(yè)管理咨詢(麥肯錫咨詢),物流咨詢(億博物流咨詢),法律咨詢(德恒律師事務所),職業(yè)咨詢等等。
咨詢是類似于請教、詢問、商議等意思,服務是指提供幫助,咨詢服務的字面意思是提供解決問題的幫助。從廣義上講,任何涉及到請教、詢問、商議等意思的雙方問答事件,對于問方來講,都可作為咨詢服務,如甲給乙看手相,丙向丁問路。從狹義上來講,咨詢服務是一種顧問及相應的客戶服務活動,其內容是為客戶提供咨詢服務,這種服務的性質和范圍通過與客戶協(xié)商確定,客戶(請教方或咨詢方)提出問題或疑難,服務主體(答疑方或服務人)給出建議或解決方案,雙方通過協(xié)議對彼此的責任和義務進行約定
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