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調(diào)查方案基本內(nèi)容：
調(diào)查目：了解某家用電器廠企業(yè)產(chǎn)品知名度；產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；用戶對(duì)該廠產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)及滿意度
調(diào)查對(duì)象：定區(qū)域內(nèi)所有居民家庭
調(diào)查單位：調(diào)查區(qū)域內(nèi)每居民家庭
調(diào)查內(nèi)容：見問卷根據(jù)調(diào)查目確定
調(diào)查方式與方法：抽樣調(diào)查、訪問法
調(diào)查工作起止時(shí)間：
調(diào)查工作組織與實(shí)施計(jì)劃：主要包括調(diào)查人員培訓(xùn)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算和管理、調(diào)查工作組織機(jī)構(gòu)及人員構(gòu)成等

×××家用電器市場(chǎng)調(diào)查問卷

尊敬先生、女士：您好
我們×××市場(chǎng)調(diào)研公司了了解廣大用戶對(duì)×××家用電器使用及滿意程度占用您幾分鐘時(shí)間問幾問題希望得您合作謝謝
A：被調(diào)查者基本情況資料
A1：您家有 口人
A2：您家年人均收入
（A）400元下 （B） 400—800元 （C） 800—1200元
（D） 1200—2000元（E） 2000—3000元 （F） 3000元上
A5：您知道×××家用電器（若知道繼續(xù)選答下問題若知道停止選答）
（A）知道 （B）知道

B1：您對(duì)×××家用電器了解多少
（A）非常了解 （B）般 （C）了解點(diǎn) （D）了解
B2：您知道×××家用電器廠生產(chǎn)些家電產(chǎn)品
（A）電視機(jī) （B）電冰箱 （C）洗衣機(jī) （D）微波爐 （E）空調(diào)
B3：您聽過有人談及×××家用電器
（A）經(jīng)常聽（B）偶爾聽 （C）沒聽過
B4: 您家否購(gòu)買了×××家用電器（若回答繼續(xù)選答下問題若回答否停止選答）
（A） （B）否
C1：您家購(gòu)買了×××家用電器廠生產(chǎn)些家用電器
（A）電視機(jī) （B）電冰箱 （C）洗衣機(jī) （D）微波爐 （E）空調(diào)
（F）其
C2：您覺得×××家用電器產(chǎn)品質(zhì)量何
（A）非常好 （B）比較好 （C）般 （D）太好 （E）非常好
C3：您認(rèn)×××家用電器產(chǎn)品質(zhì)量好有：
（A）電視機(jī) （B）電冰箱 （C）洗衣機(jī) （D）微波爐 （E）空調(diào)
（F）其
C4：您對(duì)×××家用電器廠服務(wù)質(zhì)量否滿意
（A）滿意 （B）比較滿意 （C）般 （D）太滿意（E） 滿意
C5: 您對(duì)XXX家用電器廠下些服務(wù)滿意
咨詢服務(wù) （B）銷售服務(wù) （C）維修服務(wù)（D）投訴服務(wù)
（G）其

謝謝合作