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|列兵
談起兒童玩具趨勢(shì)資深市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)DIY聰明益智玩具、創(chuàng)意玩具、專(zhuān)利玩具、珍藏玩具主要流行趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)兼容玩具也大受歡迎總來(lái)說(shuō)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商都喜愛(ài)品質(zhì)好價(jià)位適兒童益智玩具品牌市場(chǎng)潛力巨大樣開(kāi)好玩具店來(lái)創(chuàng)業(yè)呢請(qǐng)教木子王
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玩具加盟店成交步驟
成交時(shí)機(jī)要靠店員靈活把握能等顧客說(shuō):好開(kāi)票吧,幫我包起來(lái)開(kāi)票行既幫顧客下決心同時(shí)也對(duì)此次溝通肯定暗示顧客此時(shí)買(mǎi)更待何時(shí)開(kāi)票過(guò)早往往容易給顧客造成壓力顧客會(huì)有種被強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi)感覺(jué);開(kāi)票過(guò)晚則容易錯(cuò)失良機(jī)所店員定要根據(jù)雙方溝通效和程度及時(shí)做出判斷把握時(shí)機(jī)建議購(gòu)買(mǎi)
2、當(dāng)客戶(hù)表示基本滿(mǎn)意時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)地建議夠買(mǎi)并簡(jiǎn)述購(gòu)機(jī)好處:恰逢促銷(xiāo)優(yōu)惠多多;此款玩具銷(xiāo)量非常好經(jīng)常脫銷(xiāo)建議時(shí)定要主動(dòng)、大膽要催促只建議次并附開(kāi)票動(dòng)作或者說(shuō)我?guī)桶饋?lái)吧默認(rèn)成交
若顧客反對(duì)則表示決定購(gòu)買(mǎi)店員應(yīng)積極協(xié)助辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù);若顧客制止則應(yīng)了解原因我們長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)研究表明當(dāng)建議購(gòu)買(mǎi)次數(shù)過(guò)多時(shí)反而達(dá)效因顧客聽(tīng)店員次建議卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)必有原因此時(shí)店員應(yīng)味催促而要回過(guò)頭來(lái)進(jìn)步了解客戶(hù)有哪些顧慮或新想法:您覺(jué)得還有問(wèn)題您還需要了解哪方面信息您還有些方面清楚我來(lái)給解釋
A、要糾纏顧客例:反復(fù)說(shuō):款玩具真多好啊您買(mǎi)了吧我再給您便宜點(diǎn)也要任何方式催促或逼迫顧客例:您好里買(mǎi)外面買(mǎi)沒(méi)準(zhǔn)假
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