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|列兵
首先,我要說的是,這個(gè)僅為我的個(gè)人看法,如有其他意義,還請?zhí)岢觥?br>物流行業(yè)整體分為,陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)。
我這次主要想說的就是陸運(yùn),因?yàn)閲鴥?nèi)的空運(yùn),海運(yùn),基本都被國家自身的國有企業(yè)控制著,基本沒有啥可比性。
說到陸運(yùn),跟多人可能分不清快遞跟物流的差別,那么我跟簡單的給大家解釋一下,快遞大多收取的是小件,比如你發(fā)一件衣服啊,這類的小包裹,你走快遞是比較劃算的,而且他們可以上門提貨,送貨上門,這些費(fèi)用都是包含在運(yùn)費(fèi)里面的,畢竟快遞業(yè)都是小包裹,收發(fā)員開個(gè)小電動(dòng)車或者摩托車就可以送貨了。而物流一般收取的都是20KG以上的重貨或者大貨,你發(fā)的貨物越多越重的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)物流公司的單價(jià)是比快遞公司便宜很多的,因?yàn)榭爝f的起步費(fèi)一般都是6、8、12塊錢,而物流業(yè)的起步費(fèi)都為幾十塊錢,并且大件貨物不可能開電動(dòng)車摩托車去給你接貨送貨吧,所以開車過去給你提貨,司機(jī)給你搬貨,其實(shí)是都需要收取費(fèi)用的,這也就存在了上門提貨費(fèi),送貨費(fèi)這些。所以你發(fā)東西的時(shí)候,貨物比較多比較重的時(shí)候,你最好是快遞跟物流公司都咨詢一下價(jià)格。
說了一堆廢話,我們直入主題,網(wǎng)上看了很多物流公司排行的不同版本,那么我說一下我自己的觀點(diǎn)吧。(公司做淘寶的,發(fā)的東西很多,客戶要求也多,所以我覺得我對這些物流公司相對還是比較了解的)
1、郵政——或許很多人說UPS,DHL是世界公司,怎么都比郵政強(qiáng),但是在國內(nèi),他們還是剛開展業(yè)務(wù),而我們的龍頭老大郵政,我想他的老大地位是毋庸置疑的,當(dāng)你走很多快遞和物流公司發(fā)現(xiàn)你的貨物到不了,或者送不到的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們的郵政集團(tuán)基本上是國內(nèi)無處不到的,即使很多人說它貴,說它慢,但是郵政的網(wǎng)點(diǎn)之廣,涉眾面積之大,在國內(nèi)陸運(yùn)行業(yè)中是無人匹敵的。而且你的信件,只可以走郵政發(fā)走吧,國家還頒布了國家郵政法的。這點(diǎn)其他公司真的沒法比。
2、德邦物流——德邦是國家“AAAAA”級(jí)物流企業(yè),主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù),創(chuàng)始于1996年。截止2013年5月16日,公司已在全國31個(gè)省級(jí)行政區(qū)以及香港開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn) 3222家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國,自有營運(yùn)車輛5400余臺(tái),全國轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積超過85萬平方米。 德邦公司是從珠三角地區(qū)起家的,而且現(xiàn)在無論是說服務(wù),還是質(zhì)量,速度時(shí)效,都比其他公司好的多,你有沒有發(fā)現(xiàn)他們還有一項(xiàng)代收貨款的服務(wù)(物流業(yè)最早實(shí)行的)?代打包裝的服務(wù)?你走順豐吧,它的會(huì)員才給代收貨款,你發(fā)電視機(jī)之類怕壞的吧,很多公司不敢收,那么德邦都是可以收的,你只需要付一些包裝費(fèi),他們會(huì)給你打個(gè)木箱,木架給你運(yùn)走,保證你的貨物不會(huì)壞的。網(wǎng)上很多人說德邦給你的貨物運(yùn)壞了,然后賠償時(shí)候總是拖拖拉拉,可是那畢竟是少數(shù),物流業(yè)大件貨,放在一輛車上,運(yùn)輸過程中肯定是有損壞率的,而賠償速度慢,我想大公司手續(xù)都是差不多慢的吧,你得按照他們流程來的吧。我在德邦發(fā)過很多次貨,說實(shí)話,東西也有損壞,但是他們那邊態(tài)度不錯(cuò),主動(dòng)打電話過來說給我減免運(yùn)費(fèi),賠償之類的,東西到不貴,客戶沒啥意見,我也就算了,畢竟他們大公司的手續(xù)很麻煩,能免就免了。
3、天地華宇——天地華宇是全球領(lǐng)先的國際快遞公司TNT快遞在華全資子公司(這是他們官網(wǎng)上寫的,現(xiàn)在賣給了中信集團(tuán)),為國家首批“AAAAA”級(jí)資質(zhì)的物流企業(yè)。天地華宇的前身華宇物流1995年成立于廣州,截止2012年5月16日在全國600個(gè)大中城市擁有56個(gè)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)中心、1659家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、3000余臺(tái)運(yùn)輸車輛和16000名員工。華宇的起家是從北京那邊,可以說在前幾年的時(shí)候,華宇是可以比德邦做的好多了的,畢竟是在天子腳下,發(fā)展肯定是受重視的嘛,但是華宇因?yàn)閮?nèi)部自身的很多原因,在最近幾年更是幾經(jīng)波折,先是賣給了TNT,然后又賣給了中信集團(tuán),對于一個(gè)公司來說,內(nèi)部肯定是有動(dòng)蕩的,所以這幾年的發(fā)展也比較慢。但我相信華宇之后一個(gè)會(huì)快速發(fā)展的,畢竟現(xiàn)在有個(gè)有錢的“老板”,砸錢挖人就是最好的列子。而且華宇的服務(wù)態(tài)度跟德邦一樣,也是很不錯(cuò)的,我發(fā)現(xiàn)華宇跟德邦的司機(jī)到我這里來的,都是蠻有素質(zhì)的,而且我跟他們的司機(jī)都比較聊得來。他們兩家的價(jià)格也都差不多,但是華宇的每個(gè)門店,都不如德邦的大,而且門店里面的環(huán)境我感覺沒有德邦做的那么好,那么整潔。這點(diǎn)我覺得是需要改進(jìn)的。德邦給每個(gè)客戶都倒一杯水的,這點(diǎn)華宇就沒有。但是速度上面,他們的定日達(dá)跟德邦的卡航速度基本是一樣的??傮w還是很不錯(cuò)的。
4、佳吉物流——公司最早創(chuàng)立于1993年,2004年至2009年佳吉快運(yùn)被評(píng)為中國物流百強(qiáng)企業(yè)與中國民營物流十強(qiáng)企業(yè),2007獲得全國物流AAAAA級(jí)企業(yè)資質(zhì)、道路貨物運(yùn)輸一級(jí)企業(yè)資質(zhì)。截止2013年5月16日,公司開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)1200多家。說到佳吉,他們起家都是在長三角一代,這邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),按說應(yīng)該是發(fā)展最有利的物流公司才對,但是我不得不吐槽一下他們的服務(wù)態(tài)度,我發(fā)過2個(gè)佳吉的網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)是成都雙流那邊的,還有個(gè)是上海莘莊那邊的,那個(gè)態(tài)度我簡直是不想說了,開車過去,滿滿一車貨都是我跟我同事兩個(gè)人卸出來的,他們的工人都在里面抽煙打牌,自己卸就算了,夏天我讓他們倒杯水,理都不理我,就叫我自己填好運(yùn)單,這也就忍了,畢竟做生意嘛,賺到錢就成。最可恨的就是我發(fā)的他們快車,發(fā)到北京的貨,居然用了5天才到,我每次打電話給他們詢問為什么還不到,他們居然叫我打電話問他們什么調(diào)度(后來才知道,這是物流行業(yè)的車輛協(xié)調(diào)員),我打給了調(diào)度之后,調(diào)度又說什么安排不過來,公司貨多,要我聯(lián)系營業(yè)部,我一氣之下打了他們投訴電話,更搞笑,投訴的客戶給我說會(huì)處理,處理了1天沒人打電話回我,我又打電話過去問營業(yè)部的,他們居然說你投訴也沒用,到不到就是到不了。這種事發(fā)生了幾次,還有更可惡的,我上次發(fā)了幾箱手機(jī)走他們公司走,手機(jī)都是2000塊左右的,我還特意叮囑了他們,里面是手機(jī)殼一共多少盒多少個(gè),保價(jià)我保了10萬,我還在運(yùn)單上寫了備注,到了目的站,我的客戶當(dāng)場開箱驗(yàn)貨,少了2個(gè),我打電話問他們營業(yè)部的,就說不會(huì)少,然后這個(gè)推脫那個(gè)推脫的,處理到最后也給我不了了之了(沒法,打投訴電話沒用),我也只能自己認(rèn)栽了。這種服務(wù)態(tài)度,在德邦跟華宇是絕對不會(huì)出現(xiàn)的,這也是佳吉現(xiàn)在做不過他們兩家的原因把,不過他們的運(yùn)費(fèi)比較便宜。但是質(zhì)量跟服務(wù)就太爛了。
5、新邦物流——新邦物流旗下?lián)碛?0家全資子公司,400多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),員工近8000人,擁有和整合各種運(yùn)輸車輛700多臺(tái),物流設(shè)備300多套,倉庫、分撥場地11萬多平方米。新邦也是從珠三角開始發(fā)展的,德邦新邦以前是一家,后來分家后新邦獨(dú)立出來了,說實(shí)話新邦我沒用過,不過我聽說這個(gè)物流公司還行,價(jià)格比較便宜,服務(wù)態(tài)度一般,我沒用過也不去做什么評(píng)論了,不過我大概了解一下,他們的空運(yùn)業(yè)務(wù)是這幾家物流公司里面做的比較好的了,畢竟是跟德邦分開出來的嘛,很多東西可能或多或少會(huì)去模仿德邦現(xiàn)在的模式吧。
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