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CHM是壓縮存儲的格式的Html幫助文件，雖然表面看起來IE可以打開它，但實際是調(diào)用windows的外部命令hh.exe，這個文件在Windows的安裝目錄下，你檢查一下計算機中是否有這個文件.
1、試試改文件名和所在目錄為英文名稱
2、在控制面板－區(qū)域和語言選項－高級 三個中文全選上
3、檢查你下載的文件是否不完整或者已經(jīng)受損，否則應(yīng)該重新下載,試試把文件名和所
在目錄改成英文
4、控制面板-管理工具---服務(wù)----Help and Support
啟用在此計算機上運行幫助和支持中心。如果停止服務(wù)，幫助和支持中心將不可用。如
果禁用服務(wù)，任何直接依賴于此服務(wù)的服務(wù)將無法啟動?？纯催@個是否被關(guān)閉或禁用
了，以及和它相關(guān)的服務(wù)
5、是HH.EXE的動態(tài)鏈接庫文件受損所致。檢查一下系統(tǒng)目錄下是否有Hh.exe這個文件
(如CWindows下)，這個文件用來打開CHM文件。如果破壞，請從別的正常的XP系統(tǒng)下
System32文件夾下復(fù)制HHActiveX.dll、hhctrl.ocx、hhsetup.dll等三（或者兩個）個
文件，到你的機器上的相同下，即可解決。
6、如果你確認(rèn)你下載的文件沒問題，系統(tǒng)目錄下也有Hh.exe，但仍然打不開，那可能
是程序所需鏈接庫文件受損，請下載安裝微軟的Hhupd.exe就能解決問題。