銳捷客戶端無法連接認證服務(wù)器！
懸賞分：20|
全宿舍用一個網(wǎng)孔 路由器分出去三個了 我是第四個搞的 他們弎都是本本 我是臺式的（游戲需要啦） 結(jié)果是我怎么也認證不了服務(wù)器 我把電腦的IP改成銳捷生成的那個 然后顯示本地連接已經(jīng)連上 但是我就是不能認證 學(xué)校電信那幫廢物 **次來修 說是我系統(tǒng)有問題 然后尼瑪我辛苦的重裝 改成了XP的 好是不行 第二次來修 讓我把硬盤格式化 再重裝銳捷 我艸 這關(guān)我的硬盤鳥事 我計算機木有問題 但是我該怎么辦呢 求各位高手行行好 能確切的解決問題的 100分 保證不二話！半懂不懂的就別來了 如果我哪兒說得模糊的 我可以回答您 我留以個QQ 加我吧。?。?/div>
認證客戶端常見問題解答
1．客戶端一運行即消失的故障？
答：故障原因：如果用戶的電腦設(shè)置了多個DNS或多個IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe這個進程，可能是木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會導(dǎo)致以上故障。
故障解決辦法如下：正確設(shè)置IP地址（只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中心提供的地址）及DNS地址。
2．客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？
答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。
故障解決辦法如下：退出并重新打開客戶端，如果問題依舊存在，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網(wǎng)卡。
3．客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運行，CODE=2”的故障信息？
答：故障原因：安裝了多塊網(wǎng)卡，與客戶端運行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡，只保留一張網(wǎng)卡運行。
4．客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運行CODE＝4”的故障信息？
答：故障原因：由于安裝了代理軟件，與客戶端運行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器以及一切可能成為代理服務(wù)器的軟件。
5．客戶端認證失敗，沒有任何的錯誤提示信息？
答：故障原因：WINXP啟用了系統(tǒng)自帶的802.1X功能。
故障解決辦法：雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標，把屬性里面的身份驗證標簽下“啟用802.1X身份認證”前的勾去掉。
6．客戶端提示認證失敗，提示“已達到最大連接數(shù)”的故障？
答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。
故障解決辦法：確認自己帳號正確性，如果確屬自己帳號，則告知相關(guān)請有效證件，要求網(wǎng)絡(luò)中心將其帳號下線。
7．客戶端提示認證失敗，提示“IP類型錯誤”的故障？
答：故障原因：認證服務(wù)器沒有獲得IP地址信息。
故障解決辦法：在本地連接屬性里面把IP獲取方式改為自動獲取，如果還是不能解決，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝一次。
8．客戶端提示認證失敗，提示“XXXX綁定錯誤”的故障？
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用的網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置和教育技術(shù)辦用戶信息數(shù)據(jù)庫里的相關(guān)綁定記錄不一致。
故障解決方法：正確使用個人帳號，不要隨意更改設(shè)置；帶有效證件到網(wǎng)絡(luò)中心做修改。
9．客戶端提示認證失敗，提示“網(wǎng)卡未連接上”的故障？
答：故障原因：網(wǎng)線連接不正確，交換機柜停電等。
故障解決方法：檢查網(wǎng)線是否正常，確認機房交換機柜是否停電。
10．客戶端提示認證失敗，認證客戶端停頓在：“尋找認證服務(wù)器。。。”的故障？
答：故障原因：可能網(wǎng)卡有問題，或者沒有選擇“使用私有組播地址認證”。
故障解決方法：檢查網(wǎng)線是否正常；將速率改成10M，在實際運行中存在某些線路無法進行100M的數(shù)據(jù)交換；在認證客戶端中設(shè)置“使用私有組播地址認證”；重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；如果問題依舊存在，更換一張網(wǎng)卡。如果在更換網(wǎng)卡之后出現(xiàn)“MAC地址綁定錯誤”，證明以前用的網(wǎng)卡質(zhì)量不好，請使用新的網(wǎng)卡，并網(wǎng)絡(luò)中心重新綁定。
11．客戶端提示初始化網(wǎng)卡信息失敗的故障？
答：故障原因：電腦有多個網(wǎng)卡信息。
故障解決方法：禁用掉無用的網(wǎng)卡，特別注意，很多筆記本電腦帶無線網(wǎng)卡，一定要禁用掉！
12．客戶端無法認證成功，提示“不在認證時段內(nèi)”的故障？
答：故障原因：不在允許的時段內(nèi)認證使用網(wǎng)絡(luò)。
故障解決方法：請確認時間段是否為管理人員允許上網(wǎng)的時段。
13．客戶端無法認證成功，提示“用戶不存在或者密碼錯”的故障？
答：故障原因：用戶名或密碼錯或用戶不存在。
故障解決方法：確認用戶名密碼的正確性。(用戶名、密碼為自主注冊是填寫的登錄名和密碼)。
14．客戶端無法認證成功，提示“用戶被暫停，請先恢復(fù)”的故障？
答：故障原因：帳號被暫停。
故障解決方法：帶有效證件聯(lián)系網(wǎng)管人員處理。
15．客戶端無法認證成功，提示“未使用銳捷客戶端”的故障？
答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認證程序。
故障解決方法：請使用最新版本的銳捷客戶端程序。
這是我們學(xué)校的 你是那種情況 客戶端能安裝吧
1．客戶端一運行即消失的故障？
答：故障原因：如果用戶的電腦設(shè)置了多個DNS或多個IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe這個進程，可能是木馬進程序，有可能偽裝成其它的名字的話，會導(dǎo)致以上故障。
故障解決辦法如下：正確設(shè)置IP地址（只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)中心提供的地址）及DNS地址。
2．客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”故障信息？
答：故障原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題。
故障解決辦法如下：退出并重新打開客戶端，如果問題依舊存在，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網(wǎng)卡。
3．客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運行，CODE=2”的故障信息？
答：故障原因：安裝了多塊網(wǎng)卡，與客戶端運行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法：卸載或者禁用多余網(wǎng)卡，只保留一張網(wǎng)卡運行。
4．客戶端提示“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運行環(huán)境相沖突,軟件不能正常運行CODE＝4”的故障信息？
答：故障原因：由于安裝了代理軟件，與客戶端運行的環(huán)境不符合要求。
故障解決辦法：關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器以及一切可能成為代理服務(wù)器的軟件。
5．客戶端認證失敗，沒有任何的錯誤提示信息？
答：故障原因：WINXP啟用了系統(tǒng)自帶的802.1X功能。
故障解決辦法：雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標，把屬性里面的身份驗證標簽下“啟用802.1X身份認證”前的勾去掉。
6．客戶端提示認證失敗，提示“已達到最大連接數(shù)”的故障？
答：故障原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯誤。
故障解決辦法：確認自己帳號正確性，如果確屬自己帳號，則告知相關(guān)請有效證件，要求網(wǎng)絡(luò)中心將其帳號下線。
7．客戶端提示認證失敗，提示“IP類型錯誤”的故障？
答：故障原因：認證服務(wù)器沒有獲得IP地址信息。
故障解決辦法：在本地連接屬性里面把IP獲取方式改為自動獲取，如果還是不能解決，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝一次。
8．客戶端提示認證失敗，提示“XXXX綁定錯誤”的故障？
答：故障原因：非正常使用帳號；目前使用的網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置和教育技術(shù)辦用戶信息數(shù)據(jù)庫里的相關(guān)綁定記錄不一致。
故障解決方法：正確使用個人帳號，不要隨意更改設(shè)置；帶有效證件到網(wǎng)絡(luò)中心做修改。
9．客戶端提示認證失敗，提示“網(wǎng)卡未連接上”的故障？
答：故障原因：網(wǎng)線連接不正確，交換機柜停電等。
故障解決方法：檢查網(wǎng)線是否正常，確認機房交換機柜是否停電。
10．客戶端提示認證失敗，認證客戶端停頓在：“尋找認證服務(wù)器。。。”的故障？
答：故障原因：可能網(wǎng)卡有問題，或者沒有選擇“使用私有組播地址認證”。
故障解決方法：檢查網(wǎng)線是否正常；將速率改成10M，在實際運行中存在某些線路無法進行100M的數(shù)據(jù)交換；在認證客戶端中設(shè)置“使用私有組播地址認證”；重裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序；如果問題依舊存在，更換一張網(wǎng)卡。如果在更換網(wǎng)卡之后出現(xiàn)“MAC地址綁定錯誤”，證明以前用的網(wǎng)卡質(zhì)量不好，請使用新的網(wǎng)卡，并網(wǎng)絡(luò)中心重新綁定。
11．客戶端提示初始化網(wǎng)卡信息失敗的故障？
答：故障原因：電腦有多個網(wǎng)卡信息。
故障解決方法：禁用掉無用的網(wǎng)卡，特別注意，很多筆記本電腦帶無線網(wǎng)卡，一定要禁用掉！
12．客戶端無法認證成功，提示“不在認證時段內(nèi)”的故障？
答：故障原因：不在允許的時段內(nèi)認證使用網(wǎng)絡(luò)。
故障解決方法：請確認時間段是否為管理人員允許上網(wǎng)的時段。
13．客戶端無法認證成功，提示“用戶不存在或者密碼錯”的故障？
答：故障原因：用戶名或密碼錯或用戶不存在。
故障解決方法：確認用戶名密碼的正確性。(用戶名、密碼為自主注冊是填寫的登錄名和密碼)。
14．客戶端無法認證成功，提示“用戶被暫停，請先恢復(fù)”的故障？
答：故障原因：帳號被暫停。
故障解決方法：帶有效證件聯(lián)系網(wǎng)管人員處理。
15．客戶端無法認證成功，提示“未使用銳捷客戶端”的故障？
答：故障原因：未使用銳捷公司提供的客戶端認證程序。
故障解決方法：請使用最新版本的銳捷客戶端程序。
這是我們學(xué)校的 你是那種情況 客戶端能安裝吧
好
不好其 他 回 答共3條
1樓
重裝幾次，就可以了
2樓
我和你情況一樣，你的搞好了嗎？？求助。
我來回答這個問題
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