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  • 銳捷客戶端無法連接認(rèn)證服務(wù)器!

    懸賞分:20|
    全宿舍用網(wǎng)孔 路由器分出去三了 我第四搞 們弎都本本 我臺(tái)式(游戲需要啦) 結(jié)我也認(rèn)證了服務(wù)器 我把電腦IP改成銳捷生成 顯示本地連接已經(jīng)連上 我能認(rèn)證 學(xué)校電信幫廢物 第次來修 說我系統(tǒng)有問題 尼瑪我辛苦重裝 改成了XP 好行 第二次來修 讓我把硬盤格式化 再重裝銳捷 我艸 關(guān)我硬盤鳥事 我計(jì)算機(jī)木有問題 我該辦呢 求各位高手行行好 能確切解決問題 100分 保證二半懂懂別來了 我哪兒說得模糊 我回答您 我留QQ 加我吧
    知識(shí)庫標(biāo)簽: |列兵
    認(rèn)證客戶端常見問題解答
    1.客戶端運(yùn)行即消失故障
    答:故障原因:用戶電腦設(shè)置了多DNS或多IP地址及系統(tǒng)里有system32.exe進(jìn)程能木馬進(jìn)程序有能偽裝成其名字會(huì)導(dǎo)致上故障
    故障解決辦法下:正確設(shè)置IP地址(只設(shè)置網(wǎng)絡(luò)心提供地址)及DNS地址

    2.客戶端提示找合適網(wǎng)卡故障信息
    答:故障原因:系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息或者網(wǎng)卡有問題
    故障解決辦法下:退出并重新打開客戶端問題依舊存請(qǐng)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序卸載重裝還能解決問題更換張網(wǎng)卡

    3.客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運(yùn)行環(huán)境相沖突,軟件能正常運(yùn)行CODE=2故障信息
    答:故障原因:安裝了多塊網(wǎng)卡與客戶端運(yùn)行環(huán)境符合要求
    故障解決辦法:卸載或者禁用多余網(wǎng)卡只保留張網(wǎng)卡運(yùn)行

    4.客戶端提示目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運(yùn)行環(huán)境相沖突,軟件能正常運(yùn)行CODE=4故障信息
    答:故障原因:由于安裝了代理軟件與客戶端運(yùn)行環(huán)境符合要求
    故障解決辦法:關(guān)閉或卸載代理服務(wù)器及切能成代理服務(wù)器軟件

    5.客戶端認(rèn)證失敗沒有任何錯(cuò)誤提示信息
    答:故障原因:WINXP啟用了系統(tǒng)自帶802.1X功能
    故障解決辦法:雙擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)把屬性里面身份驗(yàn)證標(biāo)簽下啟用802.1X身份認(rèn)證前勾去掉

    6.客戶端提示認(rèn)證失敗提示已達(dá)大連接數(shù)故障
    答:故障原因:使用帳號(hào)已線能使用了別人帳號(hào)或者帳號(hào)輸入錯(cuò)誤
    故障解決辦法:確認(rèn)自己帳號(hào)正確性確屬自己帳號(hào)則告知相關(guān)請(qǐng)有效證件要求網(wǎng)絡(luò)心其帳號(hào)下線

    7.客戶端提示認(rèn)證失敗提示IP類型錯(cuò)誤故障
    答:故障原因:認(rèn)證服務(wù)器沒有獲得IP地址信息
    故障解決辦法:本地連接屬性里面把IP獲取方式改自動(dòng)獲取還能解決請(qǐng)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序卸載重裝次

    8.客戶端提示認(rèn)證失敗提示XXXX綁定錯(cuò)誤故障
    答:故障原因:非正常使用帳號(hào);目前使用網(wǎng)卡相關(guān)設(shè)置和教育技術(shù)辦用戶信息數(shù)據(jù)庫里相關(guān)綁定記錄致
    故障解決方法:正確使用人帳號(hào)要隨意更改設(shè)置;帶有效證件網(wǎng)絡(luò)心做修改

    9.客戶端提示認(rèn)證失敗提示網(wǎng)卡未連接上故障
    答:故障原因:網(wǎng)線連接正確交換機(jī)柜停電等
    故障解決方法:檢查網(wǎng)線否正常確認(rèn)機(jī)房交換機(jī)柜否停電

    10.客戶端提示認(rèn)證失敗認(rèn)證客戶端停頓:尋找認(rèn)證服務(wù)器故障
    答:故障原因:能網(wǎng)卡有問題或者沒有選擇使用私有組播地址認(rèn)證
    故障解決方法:檢查網(wǎng)線否正常;速率改成10M實(shí)際運(yùn)行存某些線路無法進(jìn)行100M數(shù)據(jù)交換;認(rèn)證客戶端設(shè)置使用私有組播地址認(rèn)證;重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序;問題依舊存更換張網(wǎng)卡更換網(wǎng)卡之出現(xiàn)MAC地址綁定錯(cuò)誤證明前用網(wǎng)卡質(zhì)量好請(qǐng)使用新網(wǎng)卡并網(wǎng)絡(luò)心重新綁定

    11.客戶端提示初始化網(wǎng)卡信息失敗故障
    答:故障原因:電腦有多網(wǎng)卡信息
    故障解決方法:禁用掉無用網(wǎng)卡特別注意多筆記本電腦帶無線網(wǎng)卡定要禁用掉

    12.客戶端無法認(rèn)證成功提示認(rèn)證時(shí)段內(nèi)故障
    答:故障原因:允許時(shí)段內(nèi)認(rèn)證使用網(wǎng)絡(luò)
    故障解決方法:請(qǐng)確認(rèn)時(shí)間段否管理人員允許上網(wǎng)時(shí)段

    13.客戶端無法認(rèn)證成功提示用戶存或者密碼錯(cuò)故障
    答:故障原因:用戶名或密碼錯(cuò)或用戶存
    故障解決方法:確認(rèn)用戶名密碼正確性(用戶名、密碼自主注冊(cè)填寫登錄名和密碼)

    14.客戶端無法認(rèn)證成功提示用戶被暫停請(qǐng)先恢復(fù)故障
    答:故障原因:帳號(hào)被暫停
    故障解決方法:帶有效證件聯(lián)系網(wǎng)管人員處理

    15.客戶端無法認(rèn)證成功提示未使用銳捷客戶端故障
    答:故障原因:未使用銳捷公司提供客戶端認(rèn)證程序
    故障解決方法:請(qǐng)使用新版本銳捷客戶端程序

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